6 Bước phục vụ của VUI COFFEE

6 Bước phục vụ của VUI COFFEE, bạn đã trải nghiệm? Để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, cà phê Vui sẽ cố gắng thêm những câu nói vui vẻ, thân thiện và chào mừng khách hàng trong mỗi bước phục vụ như sau:

Bước 1: Chào đón khách hàng:

“Xin chào anh/chị đến với cà phê Vui! Hôm nay trời đẹp, cà phê Vui lại đón tiếp được một khách hàng thân thiết, vui quá!”.

Bước 2: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn chọn món:

“Chào anh/chị, hôm nay quán có món mới rất ngon đấy, anh/chị nên thử. Nếu anh/chị không biết chọn món gì, em sẽ tư vấn cho anh/chị những món ngon và phù hợp nhất”.

Bước 3: Gọi món và kiểm tra trước khi đưa cho khách hàng:

“Món của anh/chị đây, chắc chắn sẽ rất ngon. Em đã kiểm tra kỹ trước khi đưa ra để đảm bảo chất lượng, anh/chị yên tâm thưởng thức nha”.

Bước 4: Chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian ở quán:

“Anh/chị có cần thêm nước hay gì không? Em gọi thêm cho anh/chị nha”.

Bước 5: Thanh toán và trả lại tiền thừa cho khách hàng

“Cảm ơn anh/chị đã ghé ủng hộ cà phê Vui, hy vọng anh/chị đã có một trải nghiệm thú vị và hài lòng với dịch vụ của Vui. Hẹn gặp lại vào lần sau nha!”.

Bước 6: Dọn dẹp bàn ghế và chuẩn bị cho khách hàng tiếp theo:

“Bàn của anh/chị đã được dọn sạch sẽ, chúc anh/chị có một ngày tốt lành và mạnh khỏe nhé! Hẹn gặp lại anh/chị và đừng quên tới quán cà phê Vui lần nữa!”.