Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng, đại lý an tâm về việc mua sản phẩm của chúng tôi, sẵn sàng đổi trả hàng nếu thấy không hài lòng về chất lượng hoặc muốn đổi từ sản phẩm này sang sản phẩm khác,…

Quy trình đổi trà hàng:

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, đại lý qua các kênh: email, điện thoại, web site,…

Bước 1:

Khách hàng, đại lý gởi hình ảnh về sản phẩm: ngày sản xuất, bao bì, vỏ hộp, thùng,…

Bước 2:

Xác nhận và thẩm định cơ sở ban đầu,… thông qua hình ảnh thông tin tiếp nhận.

Bước 3:

Nhận lại hàng từ khác hàng, đại lý để kiểm tra đối chiếu xác định thông tin,… và thông báo khách hàng việc đổi và trả hàng cụ thể.

**Lưu ý:

• Đối với sản phẩm được thanh toán Ebanking, công ty sẽ tiến hành hoàn trả theo theo thông tin tài khoản đã nhận hoặc chỉ định từ khách hàng, đại lý.
• Khi mua hàng, quý khách hàng và đại lý được giao hàng tận nơi miễn phí. Xem thêm chính sách giao hàng tận nơi miễn phí.